Business-Telecom

Автоматизация продаж, колл-центра, сервиса, закупок

sales@business-telecom.net

Внедрение по всей территории Украины


+38 (098) 468-15-56

+38 (044) 338-09-26


За 10 дней автоматизируем Ваш бизнес с помощью CRM-системы VTiger.
CRM VTiger:  без абонплаты, добавляете пользователей бесплатно, получаете CRM в собственность навсегда

Оставьте заявку и узнайте, как можно увеличить продажи в Вашей компании с помощью CRM

Имя *
Телефон *

 В CRM VTiger есть все необходимые блоки  для автоматизации бизнеса

Календарь (постановка задач сотрудникам)

Любое действие с клиентом Вы можете запланировать как Задачу или Событие

Лид (обращение)

Все контакты с потенциальными клиентами по всем рекламным каналам попадают в CRM как лиды

Контрагент (клиент)

Когда клиент становится теплым, он переходит из лида в стадию Контрагента

Сделка - показывает процесс продаж

Сделка показывает состояние клиента в переговорах. В Сделке прописана сумма продажи, предполагаемая дата оплаты, добавляются товары или услуги, просчитывается прибыль

Рекламные кампании

Подробный просчет затрат на лидов и рекламные каналы позволит оптимизировать бюджет

Документы

Хранение документов по любой Сделке или любому клиенту прямо в CRM сэкономит время на поиск информации

Отчеты по бизнес-процессам

Показывают ключевые показатели бизнеса и помогают составить план увеличения продаж

Заявки - повторные продажи и обращения в сервис

Позволяют вести учет повторных продаж и повышать качество предоставления услуг

Звонки

Вы можете прослушать телефонные разговоры менеджеров прямо из CRM, звонить из CRM, а также видеть, какой клиент Вам звонит прямо в CRM

Поставщики Вашей компании

В отдельном списке. Вы можете им позвонить или написать на e-mail одним кликом

Закупки по любым сферам деятельности Вашей компании

Позволяют вести работу с поставщиками в CRM, не используя другие ИТ-продукты

Виджеты - графическое представление бизнес-процессов

Показывают процессы привлечения клиентов и продаж в удобном для Вас виде

 Выгоды от внедрения  CRM VTiger 


Заказы клиентов больше не потеряются

По каждому звонку, письму на почту, заявке на сайт будет создана запись в CRM и при необходимости поставлена автоматическая задача менеджеру по продажам для обработки обращения.   

Сэкономим Ваш рекламный бюджет

Вы сможете отследить, сколько средств вложено в каждый рекламный канал и сколько прибыли принесли продажи по данному рекламному каналу.

Анализ и оптимизация воронки продаж

Благодаря подробной аналитике цепочка взаимодействия с клиентом становится понятной. Легко выявляются провальные этапы, на которых Вы теряете клиентов.

Контроль задач и сроков их выполнения 

Позволит правильно распределить нагрузку на персонал, покажет, какие задачи нужно выполнить в первую очередь и как невыполненные задачи влияют на проигрыш сделки.

Ваша клиентская база будет защищена от кражи

Благодаря гибкой настройке прав доступа в CRM VTiger каждому сотруднику будет дан доступ только к тому модулю с информацией, которая требуется для работы. Доступ к другим модулям и к клиентам других менеджеров будет закрыт.

Сотрудники сэкономят время на обработку информации

CRM освободит менеджеров по продажам от ручного труда - больше времени останется на переговоры с клиентами.

Порядок в учете клиентов 

Полная информация о клиенте под рукой. Из любой точки мира, 24 часа в сутки. Вы всегда будете знать, кто Ваш клиент, на каком этапе продажи он находится, каковы особенности взаимодействия с ним.

Определите дополнительные точки роста компании

Благодаря формированию ключевых показателей Вашего бизнеса - KPI. Отчеты можно получить по расписанию на e-mail.


Хотите попробовать? Бесплатный тест-драйв CRM на 14 дней + консультация по настройке Ваших бизнес-процессов

Изучаем Ваши бизнес-процессы


На встрече мы анализируем, какие модули и функции CRM нужны сразу для получения максимального эффекта, а какие необходимо скрыть, чтобы не нагружать сотрудников лишней информацией при тестировании.

Предоставляем тестовый доступ к CRM VTiger для нужного количества сотрудников с разделением прав доступа + видеоинструкцию + википедию от разработчика


Все сотрудники могут попробовать функционал CRM VTiger, оценить, удобно ли будет в ней работать или нет, внести индивидуальные предложения.

Покажем, как CRM-система поможет Вам повысить продажи и прибыль


Покажем, как c помощью CRM можно увеличить продажи без дополнительных вложений прямо сейчас, составим пошаговый план - руководство к действию.

 

Оставьте контакты и мы свяжемся для уточнения деталей 

Имя *
Электронная почта *
Телефон *

Почему 80% компаний не могут внедрить СRМ самостоятельно и как мы поможем решить эту проблему?

У собственника нет времени на внедрение: что делать?

У владельца каждый день множество задач по управлению бизнесом, и выделить 2-3 часа в день бывает очень сложно. Поэтому внедрение CRM затягивается надолго или вообще откладывается на неопределенный срок.

Решение: благодаря собственным алгоритмам по внедрению мы интегрирурем СRМ в срок до 10 дней и освободим собственника от необходимости контролировать каждый шаг по внедрению CRM.

Незнакомый интерфейс CRM для отдела продаж: как быстро адаптировать сотрудников

У каждой системы есть свой интерфейс, который зачастую непонятен начинающему пользователю. Из-за этого многие функции просто не используются.

Решение: мы проводим обучение сотрудников, а также оказываем поддержку после завершения работ. Предоставляются 3 инструкции: 

  • википедия от разработчика;
  • текстовая инструкция;
  • видеоинструкция.

Благодаря такому подходу за месяц сотрудники перейдут на учет только в CRM.

Непонятна мотивация и выгода для сотрудников: как "продать" CRM отделу продаж

Сотрудники часто не могут понять, зачем использовать CRM, если они привыкли вести учет в блокноте/Excel/1С. Мы разработаем индивудуально под Вашу компанию аргументы перехода отдела продаж на CRM и предложим систему положительной и отрицательной мотивации менеджеров за ведение учета в CRM.

Почему CRM-система VTiger - самое выгодное предложение для автоматизации отдела продаж

Лучшее предложение на рынке для компаний по соотношению стоимость/функционал
Вы получаете CRM-систему, которая автоматизирует продажи, колл-центр, сервис, закупки.

Вы получаете собственную CRM без абонентской платы

Платите 1 раз за внедрение и получаете CRM-систему навсегда.    

Стоимость владения гораздо меньше, чем у конкурентов

При увеличении количества рабочих мест Вам не нужно докупать лицензии для каждого сотрудника.

Получите БЕСПЛАТНО чек-лист "Как проверить работу отдела продаж с помощью CRM-системы"

      Из чек-листа Вы узнаете:

  • какие показатели работы отдела продаж нуждаются в постоянном контроле
  • где Вы теряете продажи

Заявка

Имя *
Электронная почта *
Номер телефона

Что мы предлагаем

БАЗОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ VTIGER

Лучшее решение для базовой автоматизации вашего отдела продаж

  1. Настройка модулей маркетинг, продажи, склад, поддержка, проекты, инструменты.
  2. Настройка прав доступа.
  3. Настройка полей, фильтров основных пунктов меню и базовых аналитических отчетов.
  4. Обучение  сотрудников работе с CRM - 5 часов.
  5. Текстовые и видеоинструкции.

CRM-СИСТЕМА VTIGER С ИНТЕГРАЦИЕЙ ТЕЛЕФОНИИ 

Для компаний, активно использующих в работе продажи по телефону

Помимо установки CRM VTiger:

  1. Установка и настройка IP-АТС Asterisk для контроля всех звонков в компании.
  2. Разработка правил входящих и исходящих звонков.
  3. Расчет оптимальной нагрузки по звонкам на персонал.
  4. Интеграция CRM VTiger и  IP-АТС Asterisk: 
  • звонок из CRM;
  • информация о входящем звонке в CRM;
  • статистика по звонкам в CRM-системе;
  • запись разговора в CRM-системе.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ НА БАЗЕ CRM-СИСТЕМЫ VTIGER

Для полного контроля над Вашим предприятием и персоналом

  1. Разработка технического задания.
  2. Подключение необходимых сервисов (телефония, 1С, соц. сети, сайт, SMS, электронная почта, система колл-трекинга, Google Analytics, маркетплейсы);
  3.  Разработка уникальных решений под особенности Вашего бизнеса.

Мы уже внедрили CRM в 13 различных нишах

Сборка стендов для организации выставочных мероприятий

Оптовая торговля


Строительные материалы

Строительство


FMCG (Xлебозавод)


Мебель (под заказ и готовая мебель)

Продажи электронных компонентов

Поставки крупной строительной техники

Аутсорсинговый контакт-центр

Розничная торговля

Проектная компания по установке бассейнов

Рекламное агентство

Интернет-провайдер

Кейсы - как внедрение CRM VTiger изменило бизнес наших клиентов

Внедрение СRM VTiger и IP-АТС Asterisk в строительной сфере

1. Регистрация всех телефонных звонков в CRM показала, сколько звонков в день поступает в компанию и сэкономила 4600 гривен на невыгодных рекламных каналах начиная со 2-го месяца использования CRM.

2. Контроль пропущенных звонков позволил в среднем продавать больше на 2500 гривен в месяц для каждого менеджера, так как менеджеры теперь вовремя звонят по всем заявкам и задачам.     

3. Менеджеры стали тратить на 10 % рабочего времени меньше на рутинную   работу по учету,  благодаря чему освободили 1 час в день на работу по переговорам с клиентами.

4. Повышение клиентоориентированности.

Внедрение СRM VTiger и IP-АТС Asterisk в сфере оптовых продаж металлопроката

1. Благодаря внедрению CRM VTiger в связке с IP-АТС Asterisk менеджеры по продажам перестали пропускать звонки и стали продавать в среднем  больше на 11000 грн в месяц.

2. Каждый менеджер по продажам (из отдела в  5 человек) стал экономить 1 час в день своего рабочего времени благодаря:

  • ведению истории переговоров по клиенту в CRM;
  • направлению звонка от существующего клиента ответственному менеджеру;
  • ведению задач в Календаре CRM, а не в блокноте, Excel, на отдельных листах бумаги;
  • отправке и чтению писем прямо в CRM.      

3. Каждый менеджер по продажам стал продавать больше, так как он теперь слушает записи разговоров (прямо из CRM) и работает над эффективностью своих переговорных навыков.

Внедрение СRM VTiger и IP-АТС Asterisk для проектной компании по установке бассейнов

1. Автоматическое уведомление в telegramm о пропущенном в офисе звонке гарантирует что менеджеры по продажам в регионах будут вовремя обрабатывать горячие заявки от клиентов даже за пределами офиса, на выезде, в командировках.

2. Автоматические задачи, которые генерирует CRM после отправленного коммерческого предложения, вовремя напоминают менеджерам по продажам о важности своевременного звонка клиентам при выборе проекта среди нескольких проектных компаний-конкурентов. 

3. Загрузка уже наработанной клиентской базы в CRM позволяет определить перспективность каждого клиента и наметить шаги по быстрому увеличению продаж без дополнительных расходов. 

4. Ведение процесса продаж с помощью Обращений, Контрагентов и Сделок упростило учет всех действий с клиентами от первого контакта до продажи.

Внедрение СRM VTiger и IP-АТС Asterisk для крупной мебельной сети

1. Отчет по пропущенным звонкам в CRM исключил потери звонков в колл-центр от заинтересованных новых клиентов и упорядочил работу по быстрому перезвону по пропущенным звонкам.  

2. Интеграция CRM VTiger с 1С  экономит время менеджеров по оптовым продажам на внесение информации о клиенте и позволяет вести звонки, задачи и историю взаимодействия с клиентом в одной системе.

3. Учет всех задач в CRM и отчет по невыполненным задачам показывает руководителю эффективность работы и загрузку всех отделов предприятия.

Как выглядит процесс внедрения CRM в Вашу компанию

1

Анализируем Ваши бизнес-процессы

На личной встрече (вживую или в skype) изучаем специфику Вашей компании и выбираем области автоматизации.

2

Составляем для Вас техническое задание

1. Подбираем функционал CRM.

2. Составляем подробное техническое задание.

3. Формируем бюджет проекта.

3

Внедряем CRM

1. Устанавливаем CRM-систему на сервер (Ваш или хостинг-провайдера).

2.Предоплата 50 % от стоимости проекта.

3. Внедряем CRM-систему.

4. Тестируем проект.

5. Проводим обучение администратора   CRM из числа Ваших сотрудников.

4

Обучаем сотрудников работе в CRM

1. Оплата 2-й части за проект (50%).

2.Проводим обучение сотрудников - 5часов (сразу или разбиваем на отдельные занятия).

3. Составляем "Книгу продаж для CRM" - подробную инструкцию, как вести любое действие сотрудника и любой процесс компании в CRM-системе.

5

Оказываем техническую поддержку

1. Консультируем после внедрения проекта сотрудников клиента по непонятным вопросам, связанным с использованием CRM.

2. Если необходима доработка CRM, выделяем отдельного программиста для обслуживания CRM Вашей компании.

Наши клиенты

Хлебозавод

Услуги по строительству, ремонту и дизайну помещений 

Оптовые поставки металлопроката

Первый онлайн-супермаркет напольных покрытий

Подбор и установка натяжных потолков, услуги фотопечати, продажи газового оборудования

Сеть мебельных магазинов

Официальный дилер VOLVO (продажи строительной техники VOLVO)

Изготовление стендов для выставок

Розничный интернет-магазин

Продажи электронных компонентов

 

Аутсорсинговая компания

Интернет-провайдер

Продажа и установка бассейнов и саун

Поставки мебели

Холдинг рекламных агентств

Отзывы наших клиентов

Отзыв компании Мегадекор

Отзыв компании Металлург-Украина

Отзыв компании 7K (торговая сеть "Континент")

Оставьте заявку и узнайте, как можно увеличить продажи в Вашей компании с помощью CRM

Имя *
Телефон *

Business-Telecom 

Внедрение CRM-систем 

Внедрение IP-АТС

Консалтинго-

вые услуги 

+38 (098) 468-15-56

+38 (044) 338-09-26